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九州通 华为云?医药行业的“智多星

2018-06-29 16:18 来源:编辑:admin

华为云给九州通规划的EI智能物流解决方案架构图

华为云支撑九州通B2B电商平台平稳度过业务高峰

春季是感冒高发季节。在武汉新华路写字楼上班的肖女士偶感风寒,咳嗽不止,但手头上工作正忙,没时间去看医生。中午休息的时候,她登录手机上的“好药师”APP,找到附近药店,下单订购一瓶止咳糖浆、两盒感冒药。不到一个小时,药品就送上门来。

这个场景的实现,得益于医药行业巨头九州通对云计算、人工智能等新技术的应用,以及营销模式的创新。九州通医药集团股份有限公司的业务覆盖医药与医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务,已连续多年入围“中国企业500强”,并不断拓展新技术、新产业、新模式,通过与华为云合作,将更多的领先科技与医药行业相结合,应用于电商、智能物流等业务,一步步朝着智能的九州通迈进,成为中国医药行业的“智多星”。

九州通和华为云是如何走到一起的?

九州通不仅营收遥遥领先,客户群也是相当庞大。目前,九州通针对商家(B端)客户已有15万多家,最终客户(C端)也超过1050万,旗下医药流通公司已达130多家,覆盖了中国整个行政区域95%以上。在未来三年,九州通计划将医药流通公司拓展到300家到400家的规模。然而,九州通的目标不仅仅是漂亮的业务发展数据,除了要在2019年营业收入达到1016亿元之外,更要达成打造一个智能九州通的目标。

九州通运营与IT管理总部副总监万有钢也表示:“我们把未来的九州通定位成业务创新的推动者,而IT技术就是支撑业务创新的生产力,所以IT创新就显得尤为重要,我坚信现在的IT创新必须得靠云技术。”

除了运营商、手机等业务,华为也是企业IT市场的领导者,在帮助企业客户数字化转型的方面具备丰富经验。为了满足客户对云服务、人工智能等创新IT技术和服务的需求,2017年,华为强力投入发展公有云,并将公有云和私有云都统一至“华为云”品牌发展,势头迅猛,持续为企业客户提供全球优质体验的混合云解决方案。正是在这样的背景下,九州通选择了华为云。

智能九州通第一步:

靠谱的华为云支撑九州通

B2B平台平稳度过业务高峰

2016年,九州通创新推出B2B(Business-to-Business)供应商协同营销平台,受到了供应商广泛好评。在业务创新的同时也带来了技术上的压力。鉴于此前九州通曾发生过一次严重的宕机事故,导致长时间无法使用,业务受到波及甚至中断。作为面向广大商家服务的B2B平台,IT系统的任何瑕疵都是致命的,都可能会造成用户的流失,所以稳定性是九州通考虑的首要问题。

最终,九州通将B2B供应链协同营销平台完全迁移到华为云,系统的稳定性得到了大幅度提高,缩短了服务延迟,再也没有发生过宕机事件。同时,华为云还根据九州通B2B电商业务场景特点,提供弹性计算资源,应对高并发,保证高峰时期业务平稳运行。

华为云针对电商场景特别推出电商解决方案,提出BTM价值主张,1Bilion的用户,每用户1TB的数据,1Milion的并发,提供弹性云端环境,应用全生命周期管理、数据安全及移动互联云生态,支持海量用户并发,保障系统可靠。通俗来讲,即使遇到业务峰值,服务不会发生中断,业务也能平稳运行。

公式

华为云为九州通提供稳定可靠的技术保障,同时也帮助九州通B2B电商平台提升用户体验,为九州通实现智能化打下了坚实的基础。

智能九州通第二步:

华为云EI企业智能,让九州通物流更智能

货位零散多变,拣货耗时耗力:九州通在全国有30座省级物流中心、73座市州级物流中心。由于发货量大,九州通下属二级公司的1个拣货员一天拣货平均明细为1000条,拣货行走的步数为30000步,相当于每天走路18公里,导致拣货员超负荷作业,效率也不高,急需优化拣货路径,提升效率。

订单数量庞大,物流成本较高:九州通每天的订单数量庞大,对应的货运运送车辆也很多。在调度每辆车的派送订单和送货路线时,以往调度员依据经验选择订单集合和派送点集合,物流轨迹混乱,成本高。

票据手工录入,人力成本高:供应商向九州通供货时,需要开具销售发票,九州通的工作人员要人工核对发票内容与系统内的采购订单,并完成手工勾对。操作虽然简单,但耗费时间巨大,工作内容重复,公司需要投入大量人力做票据数据录入。

华为云EI,让九州通物流更智能:通过对九州通历史订单的大量数据分析,华为云EI智能物流服务对九州通的药品仓库入库储位进行优化,计算出各项药品的出货排序,预判热销药品即将销售的数量,据此将热销品的货架固定在距离复核台最近的地方。

公式

其次,华为云EI智能物流服务帮助九州通的拣货员进行拣货路径的自动优化,拣货员的拣货路径规律更明显。并且,该服务也被应用于对配送的物流车辆路径进行优化,在严格满足运行时间的限制条件下,同一批订单派送所需要的车辆数量有效减少。

第三,通过华为云EI文字识别(OCR)服务对各种采购和出货票据进行自动识别,自动提取票据上的文字内容输入订单和票据管理系统,代替人工录入,将工作人员从重复繁琐的输入工作中解放出来。

通过应用华为云EI智能物流服务,九州通的拣货员每天的步行里程从30000步减少到20000步出头,提升近30%;实验室测试数据显示,平均每辆货物运送车辆的派送能力提升近5倍。通过使用华为云EI的OCR识别服务对票据进行扫码识别,药品复核时间从30秒降低到10秒内。

公式

九州通武汉物流中心是全国各物流中心联网的“心脏”。武汉物流中心总建筑面积8万平方米,可容纳100万件药品(打包装箱)在库存储,日最大吞吐量10万件,是亚洲先进的单体(单栋楼)医药物流中心。2017年12月,九州通武汉东西湖现代医药物流中心被评为全国十大“国家智能化仓储物流示范基地”。通过把各种创新科技应用于公司业务和客户服务,九州通武汉物流中心实现了一个100万元的订单,从下单到装车,整个过程不到两小时。目前,九州通已成为国内少有的具备独立完成物流规划设计、系统集成、物流建设实施和运营能力的医药流通企业。

“作风好,家底厚、守规则”

是九州通对华为云最好的肯定

九州通的使命是为医药健康产业提供高性价比的服务,愿景是做中国医药健康产业的最佳服务商。华为云,为客户提供稳定可靠、安全可信、可持续发展的云服务,致力于做智能世界的“黑土地”,联接企业现在与未来。相同的价值观让双方牵手。

九州通运营与IT管理总部副总监万有钢表示:“华为作风好,家底厚、守规则,让华为云和九州通走到了一起,希望未来借助华为云的力量,让九州通的服务做得更好更快,实现智能九州通的目标。”


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